Políticas de privacidad
Por medio del presente documento, Vamos Pet Shop S.A.C., identificada con RUC N° 20606196114 domiciliada en Calle Teniente Arístides del Carpio Muñoz Nro. 1519 Urb. Los Cipreses – Lima – Lima - Lima (en adelante, “Vamos Pet Shop”) pone a disposición de los usuarios su Política de Privacidad, la cual se encuentra en armonía con la normativa vigente sobre protección de Datos Personales (Ley N° 29733 y Decreto Supremo 003-2013-JUS). A continuación, se señalan las finalidades de tratamiento de la información que usted nos ha suministrado en nuestro Sitio Web – www.vamospetshop.pe , quiénes son los encargados de tratarla, el tiempo de almacenamiento en nuestras Bases de Datos, las medidas de seguridad, y los medios para ejercer sus derechos como titular de los Datos Personales.
1. INFORMACIÓN RECOPILADA.
Recolectamos la siguiente información personal:
1.1 Respecto de los datos personales de nuestros Clientes: nombre y apellidos, documento nacional de identidad, RUC, pasaporte, carné de extranjería, teléfono, correo electrónico, dirección, estado civil, fecha de nacimiento, nacionalidad, sexo, profesión, edad.
1.2. Respecto de los Datos de Quejas y Reclamos: nombre y apellidos, documento nacional de identidad, RUC, pasaporte, carné de extranjería, teléfono, correo electrónico, dirección y nacionalidad.
Dicha información será recopilada por medio de los formularios virtuales, formularios físicos, fuentes de acceso público y privado.
Los datos personales en mención serán almacenados en los bancos de datos de Vamos Pet Shop.
2. PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN DEL CLIENTE.
Vamos Pet Shop ha adoptado todas las medidas técnicas y organizacionales necesarias para garantizar la seguridad y el adecuado procesamiento de sus datos personales; así como para evitar cualquier manipulación indebida, pérdida accidental, destrucción o acceso no autorizado de terceros. Hacemos de su conocimiento que su información no será comercializada, transferida ni compartida sin su autorización y para fines ajenos a los que se describen a continuación.
3. FINALIDAD DEL USO DE LA INFORMACIÓN DEL CLIENTE.
Los datos personales que usted nos proporciona serán utilizados para las siguientes finalidades:
3.1. Respecto de los datos personales de nuestros Clientes:
- Procesar la compra realizada en la web www.vamospetshop.pe
- Establecer un canal de comunicación con Vamos Pet Shop S.A.C. para informarle respecto del envío del producto adquirido.
- Verificar su información al momento de realizar la entrega del producto para confirmar su titularidad.
- Incorpóralo en el registro de Vamos Pet Shop para fines estadísticos e históricos;
- Establecer un medio de comunicación para atender sus consultas, preguntas, quejas, reclamos;
- Remitir promociones, beneficios, concursos, ofertas y, en general, publicidad sobre productos y servicios de Vamos Pet Shop.
- Obtener información de fuentes de acceso público y privadas para fines de perfilamiento y registro.
3.2. Respecto de los Datos de Quejas y Reclamos
- Establecer un medio de comunicación para dar respuesta a las solicitudes de gestión, quejas y reclamos que han sido registrado por el usuario y/o consumidor.
- Llevar un registro de las personas que presentan reclamos y quejas a través del Libro de Reclamaciones con el propósito de cumplir con las normas de protección al consumidor.
4. LISTADO DE EMPRESAS QUE TAMBIÉN CUENTAN CON ACCESO A SU INFORMACIÓN
Usted nos autoriza a que podamos compartir y encargar el tratamiento de su información personal con terceros que nos prestan servicios para mejorar nuestras actividades. En estos casos, garantizará que el tratamiento de sus datos se limite a las finalidades antes autorizadas y que se mantenga confidencialidad y se implementen las medidas de seguridad adecuadas. El Sitio puede contener publicidad de terceros y enlaces a otros sitios o marcos de otros sitios. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad o contenido de dichos terceros u otros sitios, ni por cualquier tercero a quien se transfieran sus datos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
El detalle de los terceros encargados de tratamiento, así como a las Empresas Vinculadas a Vamos Pet Shop S.A.C. se encuentran en el anexo de la presente Política.
5. ACTUALIZACIONES DE LA PRESENTES POLITICAS DE PRIVACIDAD
Con motivo de la mejora continua de nuestros procesos, Vamos Pet Shop S.A.C. podrá realizar correcciones y actualizaciones a esta Política de Privacidad. Por favor, verifique estos términos regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido y de qué manera le pueden afectar.
ANEXO
Terceros Encargados de Tratamiento:
- IZIPAY S.A.C.
- COMPAÑIA PERUANA DE MEDIOS DE PAGO S.A.C.
- INDECOPI